Mayra Vanessa Bravo Castillo

La Administración.

La administración es la clave para todo, es mantener claridad y orden en todas las actividades que nos proponemos, es aprovechar al máximo los recursos para cumplimiento de los objetivos propuestos y lograr el éxito.

Administrar es hacer que las cosas se logren de la mejor manera posible, aplica para todos los campos de la vida: social, personal, profesional, laboral y familiar. 

La administración es ciencia, técnica y arte a la vez porque combina conocimientos teóricos, habilidades prácticas y creatividad humana para lograr que una organización funcione bien.

⭐Importancia de la Administración.

Es importante porque permite el alcance de los objetivos y metas de forma organizada y eficiente. sin una buena administración no hay rumbo y todo sería un caos, los esfuerzos y el trabajo seria en vano.

La administración permite adaptarnos a los cambios del entorno, a la toma de buenas decisiones, permite tener un buen ambiente; es una herramienta esencial para todas las profesiones.

Ejemplo: En la vida diaria administramos a diario cuando organizamos nuestro tiempo, manejamos dinero o tomamos decisiones.

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⭐Cuadro: Antecedentes Históricos de la Administración.

Época / Año	Aporte a la Administración
3000 a.C. – Egipto	Organización del trabajo para construir pirámides; planeación y supervisión.
2500 a.C. – Mesopotamia	Primeros registros administrativos; control del comercio y recursos.
500 a.C. – China (Confucio)	Ideas sobre liderazgo, disciplina, ética y orden social.
400 a.C. – Grecia (Sócrates y Platón)	Reflexiones sobre dirigir personas y organizar actividades.
100 d.C. – Imperio Romano	Jerarquías, leyes, administración militar y estructuras organizativas.
Siglo V–XV – Edad Media	Administración eclesiástica; gremios con normas y división de tareas.
Siglo XVIII – Revolución Industrial	Necesidad de organizar fábricas, máquinas y trabajadores; origen moderno de la administración.
1900 – Frederick Taylor	Administración científica; estudios del trabajo para mejorar la eficiencia.
1916 – Henri Fayol	Funciones administrativas: planear, organizar, dirigir y controlar.
1930 – Relaciones Humanas (Elton Mayo)	Importancia de la motivación, clima laboral y factores humanos.
1950 – Enfoque Sistémico	La empresa se ve como un sistema integrado que interactúa con su entorno.
1980 – Calidad Total	Mejora continua y satisfacción del cliente.
2000 – Actualidad	Globalización, tecnología, liderazgo y gestión del talento humano.

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⭐Características de la administración.

Son los rasgos o propiedades propias que describen cómo es la administración.

 

•   La universalidad: la administración aplica para todo y cualquier empresa ejemplo: la UNAD, una escuela, una clínica.

 

•  Unidad jerárquica: en la administración cada trabajador tiene un jefe directo formando así la cadena de mando ejemplo: En la escuela los estudiantes obedecen al profesor, el profesor al coordinador y el coordinador al rector.

 

•   Especificidad: en la administración es tener sus propias funciones que lo diferencia de las otras áreas ejemplo: el administrador, el contador, la directora de recursos humanos.

 

•   Flexibilidad: la administración se puede adaptar a los cambios o a diferentes tipos de empresas ejemplo: la tienda del barrio, almacenes éxito.

 

•   Valor Instrumental: la administración nos ayuda para alcanzar metas ejemplo: mejorar las ventas.

 

• Interdisciplinaridad: la administración se apoya en áreas como la economía, psicología, derecho, contabilidad o sociología ejemplo: Un administrador utiliza ideas de psicología para motivar al personal y de contabilidad para controlar los gastos.

Ejemplo: Organizar un Viaje Familiar.

1. Universalidad:

La administración se aplica en cualquier situación incluyendo en la organización de un viaje familiar, donde se coordinan los recursos, tiempos y actividades.

2. Unidad Jerárquica:

En el viaje, hay una persona encargada de la planificación principal en este caso los padres y los otros miembros de la familia tienen tareas específicas, como empacar o planificar el itinerario.

3. Especificidad:

Se especifica quién se encarga de reservar el transporte, quién se ocupa del alojamiento y quién se encarga de las actividades.

4. Flexibilidad:

Si se presenta un imprevisto como un cambio en el clima o una cancelación, la familia puede adaptarse y modificar los planes sin perder el objetivo del viaje.

5. Valor Instrumental:

Es la herramienta para lograr que el viaje sea exitoso y disfrutable para todos.

6. Interdisciplinaridad:

Para planificar el viaje se combinan lugares a visitar, presupuesto y logística.

⭐ Generalidades de la Administración. 

Son los aspectos básicos y generales que permiten entender qué es la administración y cómo funciona.

Sus aspectos generales incluyen:

• Universalidad: se aplica en todo tipo de organizaciones (empresas, colegios, familia, etc.).

• Proceso: se desarrolla paso a paso mediante el ciclo administrativo.

• Coordinación de recursos: busca usar los recursos de forma adecuada.

• Eficiencia y eficacia: hacer bien las cosas con el menor recurso posible y lograr los objetivos.

• Toma de decisiones: el administrador elige la mejor alternativa para resolver problemas.

• Trabajo en equipo: la colaboración entre personas.

Ejemplo : Una pizzería local quiere aumentar sus ventas.

1. Planear: el administrador decide lanzar nuevos sabores de pizza y ofrecer promociones.

2. Organizar: asigna tareas al personal: quién  debe hornear, quién debe atender y quién limpia.

3. Dirigir: motiva a los trabajadores, revisa que sigan las instrucciones y mantiene buena comunicación.

4. Controlar: evalúa si las ventas subieron y si los clientes están satisfechos. Si no ajustar o cambiar la estrategia.

En conclusión la pizzería logra atraer más clientes y mejorar sus ingresos usando el proceso administrativo.

⭐Concepto de empresa.

Una empresa es donde se trabaja en conjunto, en equipo para el logro de un objetivo común “crear y ofrecer algún bien o producto o brindar algún servicio” buscando como resultado una ganancia o bienestar social.

 

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Ejemplo: Las hormigas funcionan como una empresa, cada hormiga tiene una función (reina, obrera, soldado), todas colaboran para lograr un objetivo común como buscar alimento, unas buscan comida, otras la transportan y otras cuidan las crías.

"su meta es mantener viva y fuerte la colonia"

⭐Tipos de empresa.

 Se pueden clasificar de diferentes maneras , las más comunes son :

1. Según su actividad económica

Las empresas pueden dedicarse a producir, vender o prestar servicios.

1. Industriales: Transforman materias primas en productos terminados, como fábricas de alimentos o textiles.
2. Comerciales: Se encargan de comprar productos y venderlos al consumidor, como tiendas o distribuidores.
3. De servicios: Ofrecen servicios especializados, como educación, salud, transporte o tecnología.

2. Según su tamaño

El tamaño de una empresa influye en su organización y capacidad de competir.

1. Microempresas: Son las más pequeñas, con pocos recursos y empleados.
2. Pequeñas y medianas empresas (Pymes): Tienen mayor estructura y presencia en el mercado.
3. Grandes empresas: Cuentan con un número amplio de trabajadores, procesos complejos e infraestructura sólida.

3. Según su forma jurídica

Esta clasificación depende de quién es el dueño y cómo se toman las decisiones.

1. Empresas individuales: Tienen un único propietario.
2. Sociedades: Son formadas por dos o más personas que aportan capital y comparten responsabilidades.

4. Según el origen del capital

1. Privadas: Son financiadas por personas o grupos particulares.
2. Públicas: Pertenecen al Estado y buscan el bienestar social.
3. Mixtas: Combinan recursos públicos y privados.

5. Según su ámbito geográfico

1. Locales: Operan en una ciudad o región.
2. Nacionales: Tienen presencia en diferentes zonas del país.
3. Multinacionales: Desarrollan actividades en varios países del mundo.

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⭐Áreas funcionales de una empresa.

Las diferentes áreas funciones permiten que la empresa este organizada, cada una cumple un papel importante, se trabaja de forma organizada y coordinada para el cumplimiento de metas y objetivos. Algunas de estas son:

•   Área de Producción: Es donde se fabrican los productos o se presta el servicio.

• Área de Recursos Humanos: Gestiona al personal – contratación, capacita, bienestar laboral.
• Área de Mercadeo: Analiza mercado, promociona, atrae clientes.
• Área de ventas: Comercializa el producto o servicio, mantiene relación con proveedores y clientes.
• Área de logística: maneja el almacenamiento, distribución y transporte.
• Área de administración General: Coordina todas las áreas, planifica, organiza, direcciona, controla y toma decisiones con eficacia para el cumplimiento de objetivos.

⭐Ética empresarial "Ética y confianza".

La ética empresarial significa hacer las cosas bien con honestidad, transparencia, respeto, responsabilidad e integridad con los trabajadores, clientes y la sociedad; no solo es buscar ganancias económicas es crear confianza, seguir valores y normas que garanticen un  comportamiento correcto.

La confianza surge cuando una empresa demuestra coherencia entre lo que dice y lo que hace. Cuando los administradores actúan éticamente, generan un ambiente seguro, transparente y justo. Esto fortalece las relaciones internas, mejora la comunicación y aumenta el compromiso de los trabajadores.

Ética y confianza permiten que la organización funcione de manera equilibrada, mejore su reputación y logre buenos resultados a largo plazo.

Ejemplo: Dairys esta acostumbrada a comprar en una pequeña tienda de barrio. Un día al pagar, el cajero nota que Dairys le entregó un billete que accidentalmente estaba duplicado entre otros. En lugar de quedarse con el dinero dado de más , el cajero se lo devuelve inmediatamente y le explica lo que ocurrió.

Esa acción refleja que la tienda practica ética empresarial, pues promueve la honestidad, el respeto por el cliente y la transparencia en el manejo del dinero. Además, el dueño de la tienda ha enseñado a sus empleados a actuar con integridad, ya que sabe que la confianza de los clientes es esencial para el negocio.

⭐Globalización.

Permite que las empresas sean más competitivas, tengan más oportunidades y más retos ya que las exigencias serán de mayor nivel; cuando hablamos de globalización hablamos del intercambio de bienes, servicios, tecnología, cultura con otros países. Es el puente para que el mundo este unido ejemplo: La plataforma de Shein, está permite la conexión de empresas y personas de distintos países, eliminando barreras y facilitando la compra global.

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⭐El administrador.

Es la persona encargada de coordinar los recursos, guiar equipos de trabajo, supervisar que las tareas se cumplan a tiempo, asegurarse que todo funcione de una manera eficiente y tomar decisiones para la mejora continua. Debe ser un líder en todo momento, una persona que tenga demasiada inteligencia emocional.

 

⭐Funciones del administrador.

•   Planear: Es el encargado de definir las metas y objetivos a alcanzar, analizar el entorno e identificar los riesgos y las oportunidades para luego diseñar las estrategias para cumplir.

•  Organizar: Asigna tareas y responsabilidades a realizar, distribuye los recursos y estructura su equipo de trabajo.

• Dirigir: Guía, motiva, tiene buena comunicación con su equipo de trabajo, resuelve conflictos.

•  Controlar: revisa si lo planeado se está cumpliendo o ejecutando, compara los resultados obtenidos, detecta errores, corrige, mejora y toma las mejores decisiones para resolver los problemas y aprovechar las oportunidades.

Ejemplo: Docente Omaira de la UNAD, la docente planea las metas del semestre, organiza los horarios y demás funciones, dirige el equipo de estudiantes con motivación constante, controla los resultados académicos, la disciplina y autonomía de los estudiantes y toma decisiones para mejorar el aprendizaje autónomo.

 

⭐ Responsabilidades y Habilidades del Administrador.

Aspecto	Responsabilidades del Administrador	Habilidades del Administrador
Definición	Son las tareas y obligaciones que debe cumplir en su trabajo.	Son las capacidades o destrezas que necesita para realizar bien su labor.
En qué se enfocan	En lo que el administrador debe hacer.	En lo que el administrador sabe y puede hacer.
Ejemplos principales	Planear, organizar, dirigir, controlar, tomar decisiones.	Habilidad técnica, humana, conceptual, liderazgo, comunicación.
Relación con el equipo	Da instrucciones, guía el trabajo, revisa resultados.	Trata bien a las personas, resuelve conflictos y motiva.
Relación con la organización	Garantiza que se cumplan los objetivos.	Ayuda a entender problemas, crear ideas y adaptarse.
Importancia	Permiten que la empresa funcione correctamente.	Permiten que el administrador realice sus tareas de manera efectiva.
Resultado esperado	Orden, cumplimiento de metas y buen uso de recursos.	Buen desempeño, soluciones efectivas y buen ambiente de trabajo.

• Eficiencia: hacer las cosas bien usando pocos recursos.

• Eficacia: lograr las metas.

• Efectividad: lograr metas usando bien los recursos.

• Productividad: cantidad producida comparada con los recursos usados.

Ejemplo:
Una fábrica de galletas logra producir la misma cantidad de galletas usando menos harina, menos energía y menos tiempo, su meta del mes era vender 1.000 cajas de galletas y la empresa logra vender las 1.000 cajas, la empresa debía vender 1.000 cajas (eficacia) y además lo logró sin aumentar los costos y administrando bien los materiales (eficiencia), la empresa produce 550 galletas por hora usando los mismos recursos.

⭐Influencia de la administración en la Competitividad Organizacional.

 

El mercado es de constante cambio por eso la administración debe dar dirección, la ética generar confianza y cada una de las áreas funcionales ser eficientes, la integración de estos tres elementos permite que la empresa se destaque, se sostenga en el mercado, crezca continuamente y aproveche las ventajas frente a la competencia.

"La buena administración no solo organiza el camino , inspira a avanzar y convierte cada meta en un logro posible"